Progetto Nuvola: accoglienza e orientamento in ospedale

È stato presentato all’Ospedale di Mantova il nuovo Progetto Nuvola, un’iniziativa pensata per offrire ai cittadini, ai pazienti e alle loro famiglie uno strumento di orientamento semplice e immediato tra i servizi sanitari e di volontariato presenti sul territorio.

Nato dalla collaborazione tra associazioni di volontariato attive nell’ambito ospedaliero, CSV Lombardia Sud ETS e ASST di Mantova, Nuvola è il risultato di un lungo percorso condiviso all’interno del Tavolo delle Relazioni e del Comitato Consultivo Misto, dove 41 realtà del Terzo Settore accreditate all’Albo Aziendale hanno contribuito alla sua ideazione.

L’obiettivo di Nuvola è rispondere alle esigenze emerse dal confronto con cittadini e operatori sanitari: difficoltà di orientamento tra i numerosi servizi di volontariato, scarsa visibilità dell’offerta associativa, e la necessità di una presa in carico più umana, integrata e continua.

Grazie alla rete costruita tra le associazioni, Nuvola vuole diventare uno strumento concreto per:

-aiutare i cittadini a individuare rapidamente i servizi più adatti ai propri bisogni;

-facilitare gli operatori sanitari nel fornire informazioni utili ai pazienti;
-valorizzare le competenze degli enti del Terzo Settore;
-favorire una presa in carico integrata e umanizzata;
-rafforzare la collaborazione tra ASST di Mantova e le realtà associative.

Lo Istituto Oncologico Mantovano (IOM) è tra le associazioni che partecipano attivamente al progetto, portando la propria esperienza e la presenza consolidata nei percorsi di accoglienza e accompagnamento dei pazienti e dei loro familiari.

Per rendere l’iniziativa facilmente fruibile, sono state realizzate oltre 8.000 cartoline informative, caratterizzate da una grafica uniforme e sintetica: ogni cartolina contiene indicazioni sulle attività, i contatti e gli ambiti di intervento delle singole associazioni, oltre a un QR code che rimanda alla pagina web dedicata con informazioni più dettagliate.

Questi materiali saranno distribuiti in numerosi punti di riferimento per l’utenza, tra cui i reparti ospedalieri, i punti informativi all’interno dell’ospedale (come lo Spazio di Accoglienza Sociale all’ingresso dell’Ospedale Carlo Poma), le aree di attesa, il Punto Unico di Accesso delle Case della Comunità e le sedi delle associazioni stesse.

Nuvola rappresenta un passo in avanti significativo verso un modello di cura e supporto in cui volontariato e servizi sanitari lavorano in sinergia per accompagnare con maggiore attenzione e umanità chi vive momenti di fragilità o di difficoltà legate alla salute.